记者体验帮外卖员送外卖 高楼里的“最后一百米”
国内有超过1000万名外卖骑手,但实际上从事送外卖工作的人数远不止这些。6月10日中午,在深圳华强北赛格大厦,每个送餐阿姨都知道演员闫妮近期在这里拍摄送外卖戏份的事情。然而,真实的戏份却发生在她们自己身上。

在深圳气温达到34度的高温下,一群戴着帽子、手提外卖袋子的阿姨在赛格大厦楼下忙碌着。她们的工作是帮外卖员跑“最后一百米”送外卖。从上午11点到午后1点半,总能看到大约10个左右的阿姨在大厦楼下。一位阿姨介绍,这里至少有几十个阿姨在送外卖。而在相隔100米左右的电子科技大厦,记者也见到了5名阿姨同时在招揽生意。据估计,在华强北送餐的阿姨人数可能超过100人。
这些帮助外卖员送外卖的群体以中年阿姨为主,有些男性则是阿姨的丈夫,与阿姨一起接力配送外卖。每单价格为2元,根据配送时长,有的人在中午能赚几十块钱,有的几个人合作一天可以赚近千元。
每到饭点,赛格大厦楼下的外卖配送生意就变得非常繁忙。一些阿姨在赛格大厦市场入口接单,负责低层的赛格电子市场;另一些则在大厦侧后方接单,负责高楼办公区。阿姨们会主动招揽生意,外卖员随机选择一个阿姨进行交易。整个过程非常快速,外卖员说出门牌号,阿姨写在外卖袋子上,外卖员扫码付款并告知顾客由阿姨送达,然后拍一张照片作为记录。外卖员随后迅速离开。
有时,外卖员会担心配送时间过长导致客户投诉或平台扣钱,因此阿姨的配送速度至关重要。记者在电梯里看到一名阿姨接到电话,安抚紧张的外卖员,称一两分钟内就能送到。阿姨们通常会面临接更多单还是频繁送单的选择,而外卖员更倾向于与承诺“马上送”的阿姨交易。
由于对速度的追求,大楼内的配送同样充满挑战。记者跟随一名阿姨体验了配送过程,发现需要经过两个电梯转换楼层。阿姨们为了提高效率,会在电梯转换楼层放置大袋子装外卖,并在电梯门开闭之间快速冲刺。阿姨们对大楼路线非常熟悉,但有时也会遇到复杂的布局导致困惑。
这种阿姨帮外卖员送外卖的现象不仅限于华强北。许多高楼都有类似的代送服务。美团华强北站点的骑手李楠表示,赛格大厦由于人口密集,订单量大,电梯等待时间长,因此出现了代送业务。目前,赛格大厦约有6位代送骑手和8位代送阿姨共同支撑这项业务。代送人员每天的收入约为100至200元,具体取决于订单数量。这种灵活的职业模式为许多人提供了额外的收入来源。

